No es la rutina. Nunca lo fue. Los clientes no vuelven porque les diste una serie de ejercicios, vuelven porque se sintieron importantes, escuchados y parte de algo. Este libro te muestra por qué la verdadera ventaja competitiva de un gimnasio no está en las máquinas ni en el entrenador “estrella”, sino en la experiencia humana que construís todos los días. Si dirigís, gestionás o soñás con abrir un gimnasio, esto es lo que necesitás leer.